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¿Qué es Tas’heel?

Tas’heel es una marca comercial del Ministerio de Recursos Humanos de los Emiratos Árabes Unidos (MOHRE) que tiene como objetivo mejorar el sistema gubernamental en el manejo de los procesos de trabajo. Los inmigrantes representan aproximadamente el 80% de la población de los Emiratos Árabes Unidos. Esta población se siente atraída por los salarios libres de impuestos y las crecientes oportunidades laborales en los EAU. Con la creciente diversidad y el aumento de la fuerza laboral, se siente la necesidad de simplificar el trabajo y los requisitos previos de la legislación laboral de los EAU. TAS’HEEL es el resultado de un esfuerzo por crear una plataforma para la sociedad y abordar todos los problemas laborales en los EAU.

En pocas palabras, TAS’HEEL es un sistema en línea patrocinado por el gobierno que simplifica los procesos relacionados con el trabajo para que empleadores y empleados realicen pagos y transacciones en línea. El objetivo de este sistema es aumentar la eficiencia del proceso y el volumen de producción. Con TAS’HEEL, las empresas de los EAU pueden enviar documentos y pagos en línea sin preocuparse por los archivos físicos. TAS’HEEL se asegura de que todas las reglas de trabajo se sigan correctamente. Esta plataforma se ocupa de disputas entre empleadores y empleados, quejas de violaciones de los derechos de los empleados y otras disputas y casos que puedan surgir.

¿Qué es el centro de servicios de TAS’HEEL?

Los servicios de TAS’HEEL no solo están disponibles en línea. MOHRE se ha asociado con el sector privado para establecer centros de servicio TAS’HEEL en los Emiratos Árabes Unidos. Estos centros de servicio brindan un servicio práctico al cliente a empleadores y empleados bajo las instrucciones del Ministerio. Todos los centros de servicio de TAS’HEEL operan en los EAU bajo la supervisión del Ministerio de Trabajo. Además de los servicios regulares proporcionados por la plataforma en línea, los centros de servicio de TAS’HEEL brindan asesoramiento adecuado y resolución de disputas para asuntos relacionados con el trabajo. Tanto los empleadores como los empleados pueden acudir a estos centros en busca de ayuda, orientación y asesoramiento sobre la mejor solución.

¿Qué servicios ofrece TAS’HEEL?

El sistema TAS’HEEL en línea y los centros de servicio designados ofrecen más de 15 tipos de servicios laborales relacionados con el gobierno. Estos servicios generalmente se clasifican en dos tipos.

1) Los servicios sistemáticos

Completar formularios, enviar solicitudes, registrarse, configurar e imprimir informes y los pagos son algunos de los servicios del sistema TAS’HEEL diseñados para facilitar su uso.

2) Las transacciones

• El programa de la tarjeta de trabajo y las misiones nuevas: Este programa se utilizó por primera vez para solicitar una tarjeta de misión o tarjeta de trabajo. Solo los empleados que tienen un contrato de trabajo válido y una prueba médica de aptitud son elegibles para recibirla.

• El nuevo programa nacional de tarjeta de trabajo: Esta solicitud es para ciudadanos de los EAU que solicitan una tarjeta de trabajo por primera vez.

• La transferencia de apoyo financiero: Un empleado está obligado a transferir su estado de patrocinio cuando cambia de trabajo de un trabajo a otro. Para ello se utiliza el formulario de transferencia de apoyo financiero.

• El permiso de trabajo del empleador: MOHRE requiere que los familiares dependientes proporcionen documentos de patrocinio cuando soliciten un permiso de trabajo.

• El cambio de permiso de trabajo: Esta aplicación le permite modificar la información de su permiso de trabajo como: su nombre, número de pasaporte y nacionalidad.

• El reemplazo de permiso de trabajo: Este programa se utiliza cuando la empresa reemplaza a un empleado existente con un permiso de trabajo válido por otro empleado con el mismo permiso de trabajo para evitar cargos adicionales.

Las instalaciones:

• La renovación de la licencia de la empresa: Las empresas deben utilizar este programa para renovar la licencia comercial de su empresa.

Las otras formas diversas

• El escaneo de documentos perdidos: Este programa se utiliza para proporcionar los documentos perdidos necesarios para programas laborales y permisos de trabajo.

• Cancelar la solicitud de un empleo nuevo: Si la información del empleado es incorrecta, puede cancelar una solicitud de contrato de trabajo. La actualización del sistema tarda una hora después de la cancelación, después de la cual se puede registrar un nuevo programa.

• Cancelar Online: Se trata de una aplicación donde el empleador quiere dar de baja el contrato de trabajo y la tarjeta de trabajo del empleado que ya no forma parte del servicio.

• El certificado de ingresos: Cuando el ministerio le pide al empleador que complete los detalles del salario de un empleado en particular, debe completarlo.

• Nota: Se requiere un número de transacción válido para acceder a muchos de estos servicios. El sistema también le permite crear categorías de transacciones, ver operaciones pasadas e imprimirlas si es necesario.

Para registrar una empresa en los servicios de Tas’heel, necesita lo siguiente:

• La licencia comercial de la empresa

• La tarjeta de establecimiento de la empresa

• La tarjeta firmada por la empresa

¿Cómo presentar su denuncia a través de TAS’HEEL?

Cualquier persona, por ejemplo, un empleador o un empleado, puede presentar una queja contra otro.

El registro en línea

1) Seleccione “Registrar quejas de trabajadores” en la sección Servicios de la página de web.

2) Especifique el tipo de su queja.

3) Introduzca sus detalles. (Tipo de solicitante, número de unidad y número de permiso de trabajo)

4) Ingrese los detalles de su reclamo.

5) Agregue evidencia y archivos adjuntos (si corresponde)

6) Presente su queja.

MOHRE se comunicará con usted en un plazo de 48 horas para resolver la disputa.

Regístrese en forma presencia

Vaya al centro de servicio TAS’HEEL más cercano y presente una queja formal. Para identificarse, debe proporcionar un pasaporte válido o una identificación emiratí.

Recibirá un número de reclamo por teléfono, así que asegúrese de proporcionar el número de teléfono correcto.

Confirme su queja cuando reciba una llamada de confirmación de MOHRE.

Comuníquese con su representante de MOHRE después de programar una cita para la misma reunión y trabajar en la resolución de disputas.

¿Por qué TAS’HEEL?

TAS’HEEL les brinda acceso directo a los servicios gubernamentales sin la participación de terceros. La mayoría de los empleos, especialmente los registrados en un centro de servicio de TAS’HEEL, son manejados por profesionales de servicios gubernamentales con experiencia. Se especializan en leyes laborales, regulaciones y requisitos obligatorios y pueden brindar soluciones en un solo paso a todos sus problemas e inquietudes laborales.

Además, TAS’HEEL se asegura de que reciba servicios específicos adaptados a sus necesidades. Esto le ahorrará tiempo, esfuerzo y dinero. No tiene que buscar soluciones, TSHEEL ha preparado las soluciones para usted. La mejor parte es que puede seguir fácilmente el progreso de sus operaciones en cualquier momento.

El horario y los días hábiles de TAS’HEEL

Los centros de servicio de TAS’HEEL en todo el país están abiertos seis días a la semana desde las 8 de la mañana hasta las 8 de la tarde, de sábado a jueves. Puede visitar estos centros de servicio de TAS’HEEL a cualesquiera horas hábiles.

En estos centros de servicio se pueden hacer una variedad de preguntas sobre TAS’HEEL. No hay un número de contacto exclusivo de TAS’HEEL, pero puede encontrar los datos de contacto de las oficinas designadas en el sitio web de MOHRE. Incluso puede ponerse en contacto directamente con MOHRE para preguntarle a TAS’HEEL.

Las sucursales de TAS’HEEL en Dubai

Los principales centros de servicio en Dubai son TAS’HEEL Muraqqabat y TAS’HEEL Business Bay. Las famosas oficinas de TAS’HEEL Dubai también se encuentran en Deira, Oud Meta y Al Qaways Industrial Zone.

Otras sucursales del TAS’HEEL Dubai Service Centre se pueden encontrar en Al Barsha Mall, U Hurrair, Al Qouz y Al Mamzar.

La conclusión

Cuando se trata de la comodidad y conveniencia de los residentes de Dubai, los Emiratos Árabes Unidos están decididos a hacerlo posible a través de varias iniciativas a nivel gubernamental. EJARI en Dubai, por ejemplo, ¡es otro excelente ejemplo! Estén atentos a Damac, la empresa de construcción más importante del mundo, para descubrir qué está sucediendo en los Emiratos Árabes Unidos.

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